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中国人寿江山支公司高效理赔26万元

来源:江山新闻网    作者:张恺祺    时间:2019-07-10 08:27:04    「我要投稿

  “太感谢了,你们真是雪中送炭!”近日,家住市区的金女士家属将两面印有“理赔快速,信守承诺”及“专业真诚,服务周到”的锦旗送到中国人寿江山支公司,为该公司的快速理赔和周到服务点赞。

  2015年,本着购买保险让自己有一份保障的想法,金女士在中国人寿江山支公司投保了一份国寿防癌疾病保险:保险金额20万元,缴费年限20年,年缴纳保费5300元。谁曾想,天有不测风云,今年4月金女士在医院检查时发现右乳存在肿块现象,病理诊断为左乳腺浸润性导管癌。随即,金女士家属拨打了该保险公司服务热线,申请理赔。

  中国人寿江山支公司接到报案后,相关服务人员和理赔人员第一时间带上鲜花前往金女士家中探望,协助办理理赔手续。收齐理赔资料后,该公司当即快速展开理赔调查。7月1日上午资料提交柜面,经过调查核实,下午就将癌症确诊保险金20万元及特定癌症额外给付保险金6万元,合计26万元通过转账方式转至金女士银行账户。除此之外,投保人金女士还可免缴之后各期保费,保险公司则继续赔付癌症康复保险金,每年4万元,直至赔满20万元,为其后续治疗费用提供保障。

  据了解,近期中国人寿江山支公司针对重大疾病理赔推出“重疾一日赔”服务:出险日期在保险合同生效2年后个人长险保单;出险后3日内报案;被保险人首次罹患恶性肿瘤、病理诊断明确且无需调查,并对符合的客户主动探望,协助客户收集资料,一日内完成理赔处理。

  “今后,我们将紧紧围绕客户的真实需求,开展快速、便捷、温暖的理赔服务,不断提升保险理赔服务质量,急客户之所急,想客户之所想,及时为客户送去关爱。”中国人寿江山支公司负责人陈青表示。

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